2025年，上海市消保委共处理消费投诉321142件。其中，“轻医美”相关消费争议日益突出，亟待关注。(据1月12日《中国消费者报》报道)
近年来，在颜值经济的驱动下，水光针、光子嫩肤等恢复期短、价格亲民的“轻医美”项目迅速兴起，但光环之下暗藏风险，因操作不当导致皮肤溃烂、过敏乃至毁容的案例屡见不鲜，“轻医美”已悄然沦为医美纠纷的重灾区。需要明确的是，“轻医美”的“轻”在于方式非手术、恢复周期短，绝非监管的“轻”或安全的“轻”。
从本质来看，“轻医美”仍是医疗行为，而非普通美容护理。《医疗美容服务管理办法》明确规定，医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，必须由具备资质的机构和人员实施。然而，生活中部分美容院借“皮肤管理”“高科技护肤”之名非法开展注射、光电类项目；一些速成班以“7天包教包会”为噱头，向无医学背景者传授医疗技术，严重触碰安全底线。此类行为涉嫌非法行医，因操作者缺乏相应医学知识与应急能力，极易对消费者造成不可逆的伤害。
细究这些乱象背后的原因，一方面在于《医疗美容项目分级管理目录》难以覆盖当前“轻医美”涉及的新技术、新项目；另一方面在于网络平台对“医美培训”“上门打针”等关键词审核不严，为“轻医美”提供了引流的漏洞。不少消费者被“无痛、速效”话术误导，忽视风险，术前不查资质、不签合同，导致维权时举步维艰。
筑牢“轻医美”安全防线，必须打出组合拳。有关部门应前移关口，尽快出台“轻医美”专项管理规范，将其纳入医疗监管体系，细化操作资质、设备标准与操作标准，完善分级分类目录，为执法提供明确标尺，并依法严惩无证行医、非法培训等行为，大幅提高违法成本。网络平台须压实主体责任，建立关键词过滤机制，屏蔽“医美速成”“零基础学针剂”等违法广告，切断非法信息传播链条。医美行业应强化自律，严审人员资质、落实“持证上岗”要求，建立药品溯源机制，主动公示服务信息，推动构建“白名单—黑名单”信用体系。公众教育同样不可或缺，须通过多渠道宣传提升消费者辨别力，倡导术前查资质、术中索凭证、术后留记录的理性消费习惯，让非法机构无处遁形。
唯有构建政府监管、平台履责、行业自律、公众参与的共治格局，才能让轻医美回归医疗本质，在安全规范轨道上行稳致远，真正守护消费者的“美”与“安”。(汪昌莲)
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